Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Introduction

Prime Relocation GmbH (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web.

2. Données que nous collectons

a) Données personnelles (liées aux services)

Lorsque vous faites appel à nos services ou nous contactez, nous pouvons collecter :

• Nom et coordonnées (e-mail, téléphone, adresse)
• Informations sur l'emploi et l'employeur
• Informations sur la famille et les personnes à charge
• Documents d'identification et d'immigration
• Informations financières (par ex. pour les demandes de logement)
• Préférences en matière de logement, d'écoles et de services

b) Données d'utilisation du site web

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et informations sur l'appareil
• Pages visitées et heures d'accès
• Site web de provenance

3. Utilisation de cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la performance de notre site web, ainsi que pour améliorer l'expérience utilisateur.

Lorsque la loi applicable l'exige, votre consentement vous sera demandé avant l'utilisation de cookies non essentiels.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

• Fourniture de services de relocation et d'immigration
• Communication avec les clients et partenaires
• Coordination avec les propriétaires, les autorités, les écoles et les prestataires de services
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect des obligations légales et réglementaires

5. Base juridique (le cas échéant selon le RGPD)

Nous traitons les données personnelles sur la base de :

• Nécessité contractuelle (exécution de nos services)
• Intérêt légitime (prestation efficace des services, communication, exploitation du site web)
• Obligations légales
• Consentement (lorsque requis)

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Les propriétaires et gestionnaires immobiliers
• Les autorités d'immigration et publiques
• Les écoles et établissements d'enseignement
• Des prestataires de services et partenaires de confiance
• Votre employeur (le cas échéant)

Nous ne partageons les données que lorsque cela est nécessaire et approprié pour la fourniture de nos services.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

7. Utilisation de services tiers

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers soigneusement sélectionnés pour exploiter notre site web et fournir nos services. Cela peut inclure :

• Fournisseurs d'hébergement et de services informatiques
• Services d'analyse (par ex. Google Analytics) pour mieux comprendre l'utilisation du site web
• Outils de communication et de support, y compris des technologies basées sur l'IA, pour améliorer la réactivité et la qualité du service

Ces prestataires peuvent traiter des données personnelles en notre nom et sont contractuellement tenus d'assurer une protection des données et une confidentialité appropriées.

8. Transferts internationaux de données

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen (EEE), y compris à des prestataires de services tels que Google ou d'autres partenaires technologiques, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, telles que :

• Décisions d'adéquation
• Clauses contractuelles types ou garanties équivalentes

9. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire :

• Pour la durée de la relation client
• Pour respecter les obligations légales et réglementaires
• Pour des finalités commerciales légitimes

Les données sont ensuite supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération.

11. Vos droits

En vertu des lois applicables en matière de protection des données (y compris le droit suisse et le RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement ou le restreindre
• La portabilité des données (le cas échéant)

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Prime Relocation GmbH
Industriestrasse 47
6300 Zoug, Suisse
E-mail : info@primerelocation.ch